Всі спори та суперечки, що виникають між Постачальником та Споживачем, вирішуються шляхом переговорів.
У випадку недосягнення згоди шляхом переговорів, Споживач має право звернутися із заявою про вирішення спору до Регулятора ринку електричної енергії у відповідності до статті 21 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг» та/або передати спір на розгляд до суду у відповідності з чинним законодавством України.
Порядок Розгляду скарг та врегулювання спорів визначений у статті 21 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг».
Особа, відповідальна за врегулювання спорів: директор ТОВ «Енерго Воля» Жуковський Олександр Юрійович.
Телефон: +38 (093) 578 66 58
Адреса: 02100, м. Київ, вул. Набоки Сергія, буд. 9
E-mail: office@energywill.com.ua
Режим роботи: 9.00-18.00, Понеділок-пʼятниця. Вихідні: субота, неділя